Häufig gestellte Fragen

Willkommen bei Bionic. Nachfolgend finden Sie Antworten auf einige der am häufigsten gestellten Fragen. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns gerne unter hello@bioniclabs.org .

Bestellung & Versand

Versenden Sie international?
Ja, wir bieten internationalen Versand in die meisten Länder an. Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Standort. Sie können die verfügbaren Optionen an der Kasse prüfen.

Wie lange dauert der Versand?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen versendet. Die Lieferzeiten hängen von Ihrem Standort und der an der Kasse gewählten Versandart ab.

Von wo aus versenden Sie?
Alle Bestellungen werden von unserem Standort in Frankreich aus versendet.

Muss ich Zollgebühren oder Steuern zahlen?
Internationale Bestellungen unterliegen möglicherweise Zöllen oder Einfuhrsteuern, die je nach Land unterschiedlich sind. Diese Kosten trägt der Käufer.

Produkte

Werden Ihre Ständer mit Ladegeräten geliefert?
Es kommt darauf an. Kunden können unsere Ständer mit oder ohne MagSafe-Ladegerät kaufen.

Sind Ihre Produkte farblich auf Apple-Geräte abgestimmt?
Ja, die Oberfläche unserer Aluminiumprodukte ist so gestaltet, dass sie den Farbkombinationen Silber und Space Grau von Apple sehr nahe kommt.

Bieten Sie individuelle Gravuren oder Modifikationen an?
Nicht standardmäßig, aber bei größeren Bestellungen ist dies möglich. Bitte kontaktieren Sie uns unter hello@bioniclabs.org .

Rückgaberecht

Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung, sofern der Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung ist. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Gibt es für Ihre Produkte eine Garantie?
Ja, für alle Bionic-Produkte gilt eine zweijährige Garantie auf Herstellungsfehler.

Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Fotos und wir werden einen Ersatz veranlassen.

Zahlungen & Rabatte

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten und Apple Pay.

Bieten Sie Mengen- oder Geschäftspreise an?
Ja, wir bieten Firmen- und Geschäftspreise für Großbestellungen an. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen unter hello@bioniclabs.org .

Bieten Sie Rabatte oder Sonderangebote an?
Gelegentlich bieten wir zeitlich begrenzte Aktionen an. Abonnieren Sie unseren Newsletter, um über bevorstehende Angebote auf dem Laufenden zu bleiben.

Andere Fragen

Wie kann ich den Kundensupport kontaktieren?
Sie erreichen uns unter hello@bioniclabs.org und wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen.

Wo kann ich Bewertungen Ihrer Produkte sehen?
Sie können verifizierte Bewertungen auf unserer Website und in unserem Etsy-Shop lesen.

Haben Sie noch eine Frage? Kontaktieren Sie uns .